FAKO SARL accorde une importance particulière à la protection des informations personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente politique explique comment les informations recueillies sur fakobenin.com peuvent être utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des informations collectées sur le site est :
FAKO SARL Azohouè-aliho/ Hayakpa, TORI BOSSITO – République du Bénin E-mail : contact@fakobenin.com Téléphone / WhatsApp : +229 01 97 96 71 15 / +229 01 40 39 01 22
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir notamment :
nom ;
prénom ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
adresse de livraison ;
informations relatives à une commande ;
informations communiquées au service client ;
données techniques liées à la navigation sur le site.
3. Moyens de collecte
Les informations peuvent être collectées lorsque vous :
créez un compte ;
effectuez une commande ;
remplissez un formulaire ;
contactez FAKO SARL ;
utilisez notre service WhatsApp ;
vous inscrivez à une newsletter ;
naviguez sur notre site.
4. Utilisation des données
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
traiter les commandes ;
organiser les livraisons ;
communiquer avec les Clients ;
répondre aux demandes ;
assurer le service après-vente ;
gérer les réclamations ;
sécuriser le site ;
améliorer nos services ;
analyser l’utilisation du site ;
transmettre des communications commerciales lorsque cela est autorisé.
5. Partage des données
Les informations personnelles ne sont communiquées qu’aux personnes ou prestataires ayant besoin de les utiliser dans le cadre de leurs missions.
Il peut notamment s’agir :
des membres autorisés de FAKO SARL ;
des prestataires de paiement ;
des prestataires de livraison ;
de l’hébergeur ;
des prestataires techniques du site.
FAKO SARL ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
6. Conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des éventuelles obligations légales, administratives ou comptables.
7. Sécurité
FAKO SARL met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre :
la perte ;
l’accès non autorisé ;
la modification ;
la divulgation ;
l’utilisation abusive.
8. Droits des utilisateurs
Vous pouvez contacter FAKO SARL pour demander, selon les conditions prévues par la réglementation applicable :
